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如果您在使用訂閱期間遇到問題,並且不接受客戶服務提出的解決方案並要求退款,以下是退款政策:
標準訂閱類別包括:Tidal、Crunchyroll、Max、NF、YoTube、Deezer、Office 365。
*示例:您的訂單於 2022 年 1 月 1 日 08:00 創建,您可以在 2022 年 1 月 2 日 08:00 前申請退款。
已經退款或正在退款中的訂單不支持進一步的退款請求。
如果您在訂閱處於“已交付”狀態時因個人原因向客戶服務請求退款,GoingPark 可能會根據情況封禁您的賬戶,因為此行為違反了 GoingPark 的退款政策和條款。
提醒:您的 YoTube 訂閱退款後,我們將從 YoTube 高級家庭組中刪除您的賬戶。您的 YoTube 賬戶被刪除後,您將無法在 12 個月內加入其他高級家庭計劃。請謹慎申請退款。
特殊訂閱類別包括:Spotfy 等。
試用期內的退款請求:特殊訂閱在訂單創建後進入 24 小時的試用期,在此期間可以申請退款。例如,如果訂單於 2022 年 1 月 1 日 08:00 創建,則可以在 2022 年 1 月 2 日 08:00 前申請退款。
24 小時後的政策:訂單創建後 24 小時,訂單狀態更新為“已完成”。在此期間後因個人原因申請退款被視為違反 GoingPark 的退款政策、條款和條件。這是因為一旦這些訂閱被交付或激活,就無法恢復到原狀。根據情況,GoingPark 可能會採取措施禁用您的賬戶。
退款金額 = 訂單金額 / 訂單總時長 * 訂單剩餘時間 - 支付和退款所需的手續費(根據各支付網關的退款規則)
如果您遇到任何問題,可以聯繫我們的在線客戶服務
感謝您的支持和理解,祝您在 GoingPark 購物愉快!