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如果您在使用订阅期间遇到问题,并且不接受客户服务提出的解决方案并要求退款,以下是退款政策:
标准订阅类别包括:Tidal、Crunchyroll、Max、NF、YoTube、Deezer、Office 365。
*示例:您的订单于 2022 年 1 月 1 日 08:00 创建,您可以在 2022 年 1 月 2 日 08:00 前申请退款。
已经退款或正在退款中的订单不支持进一步的退款请求。
如果您在订阅处于“已交付”状态时因个人原因向客户服务请求退款,GoingPark 可能会根据情况封禁您的账户,因为此行为违反了 GoingPark 的退款政策和条款。
提醒:您的 YoTube 订阅退款后,我们将从 YoTube 高级家庭组中删除您的账户。您的 YoTube 账户被删除后,您将无法在 12 个月内加入其他高级家庭计划。请谨慎申请退款。
特殊订阅类别包括:Spotfy 等。
试用期内的退款请求:特殊订阅在订单创建后进入 24 小时的试用期,在此期间可以申请退款。例如,如果订单于 2022 年 1 月 1 日 08:00 创建,则可以在 2022 年 1 月 2 日 08:00 前申请退款。
24 小时后的政策:订单创建后 24 小时,订单状态更新为“已完成”。在此期间后因个人原因申请退款被视为违反 GoingPark 的退款政策、条款和条件。这是因为一旦这些订阅被交付或激活,就无法恢复到原状。根据情况,GoingPark 可能会采取措施禁用您的账户。
退款金额 = 订单金额 / 订单总时长 * 订单剩余时间 - 支付和退款所需的手续费(根据各支付网关的退款规则)
如果您遇到任何问题,可以联系我们的在线客户服务
感谢您的支持和理解,祝您在 GoingPark 购物愉快!